Порядок обращения граждан и юридических лиц в государственные органы, учреждения и организации регламентирован Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18.07.2011 № 300-3 (далее — Закон). Согласно ст. 3 Закона граждане Республики Беларусь имеют право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также к индивидуальным предпринимателям путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Юридические лица Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели имеют право на обращение в организации путем подачи письменных (за исключением замечаний и (или) предложений, вносимых в книгу замечаний и предложений), электронных или устных обращений.

Осуществление заявителями их права на обращение не должно нарушать права, свободы и (или) законные интересы других лиц.

Граждане реализуют право на обращение лично либо через своих представителей. Личное участие граждан при подаче и рассмотрении обращений не лишает их права иметь представителей, равно как и участие представителей не лишает граждан права на личное участие при подаче и рассмотрении обращений.

Так, в 2017 году в прокуратуру Чериковского района от имени своих родственников обращались граждане, в целях защиты их прав. Согласно действующему законодательству, гражданам, обратившимся с заявлением, и не приложившим к заявлению документ (доверенность) на основании которого лицо, чьи права нарушены, доверяет ему представлять свои права в государственных органах направляется  ответ о том, что заявление оставлено без рассмотрения.

Письменные и электронные обращения от имени недееспособных граждан подаются их законными представителями. Устные обращения недееспособных граждан излагаются на личном приеме их законными представителями.

В организациях проводится личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц. При устном обращении указанные лица должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

В соответствии со ст. 81 Закона организации, индивидуальные предприниматели имеют право обращаться в суд для взыскания с заявителей расходов, понесенных в связи с рассмотрением систематически направляемых (три и более раза в течение года) необоснованных обращений в одну и ту же организацию, к одному и тому же индивидуальному предпринимателю от одного и того же заявителя, а также обращений, содержащих заведомо ложные сведения.

Жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов.

В случае, если указанный срок пропущен по уважительной причине (тяжелое заболевание, инвалидность, длительная командировка и др.), наличие которой подтверждено соответствующими документами, представленными заявителем, этот срок подлежит восстановлению по решению руководителя организации или индивидуального предпринимателя.

Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки,  не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

При несогласии с принятым решением, оно может быть обжаловано в вышестоящую организацию или суд.

Согласно ст. 23 Закона анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Сергей БУЛАХОВ,

заместитель прокурора

Чериковского района

юрист 1 класса.